为认真落实省营商环境优化升级“一号改革工程”工作要求，持续深化“转作风、优服务、创一流”活动，大力纠治全县各单位各部门机关股室、所属事业单位在服务和审批过程中存在的不作为、乱作为、慢作为等现象，切实解决上级决策部署落实不力、企业群众办事渠道不畅等影响政令畅通、损害群众利益、阻碍经济社会发展的突出问题。我县在全县范围内开展集中整治“股长文化”活动，狠下功夫根除机关“浮、推、拖、卡、贪”顽症，打通机关“股梗阻、中梗阻”，着力打造“都昌事都好办”政务服务品牌。为积极营造浓厚的舆论氛围，本台特开设《集中整治“股长文化”活动公开承诺》专栏，今天向社会作公开承诺的是：县卫健委医政药政股负责人。

集中整治“股长文化”活动公开承诺

都昌县卫健委医政药政股股长 段庆颂

为持续深化“转作风、优服务、创一流”活动，深入推进卫健系统“放管服”改革，优化升级营商环境，切实解决好卫健政务服务和行政审批过程中的问题，确保政令畅通。现向社会公开承诺如下：

一、梳理服务事项，确保应进必进

站在“人民利益至高无上”的高度，坚持以“方便企业、群众办事”为原则，对许可、服务事项再次逐项梳理，对于确实因客观原因，不能进驻服务窗口的，如健康证、预防接种证、出生医学证等相关证件，及时向社会公布相关信息，确保按照县委、县政府工作要求，做到所有事项“应进必进”。

二、优化审批环节，压缩办理时限

积极推进行政审批即办制度，最大限度地减少办事环节，简化办事程序，缩短办事时限，提高工作效率，方便服务对象。只要没有法律、法规等规定的相关证明、申请材料以及重复提交的证明材料一律取消，严格落实“一次性”告知制度，对符合规定、手续齐全的做到即时受理、即时办理，不能及时办理的，耐心做好沟通解释工作，并在承诺时限内办结。

三、落实首问责任制，及时回应关切

严格实行首问责任制，对询问人提出的问题，做到耐心聆听，不推诿、不拖延。凡涉及的办事业务方面的问题，及时一次性给予答复，直至办事对象清楚为止；对涉及的信访方面的问题，及时做好记录，并承诺在规定时间内给予回复；对于不属于本部门职责范围的，耐心引导或转接相关部门工作人员处理。

四、改进工作作风，提升办事效率

坚持“审批就是服务、权力就是责任”理念，始终把敢于担当作为自觉行动，做到矛盾面前不回避，困难面前不退缩，责任面前不推诿。严格履行相关管理制度，做到不迟到、不早退，工作期间不做与工作无关的事情，做到生人办事、熟人办事一样和气，干部办事、群众办事一样尊重，忙时、闲时一样耐心，最大限度地为企业、群众创造便捷、优质、高效的服务环境。

最后引用钟南山院士的一名话，“做好自己的工作就是最大的政治”，县卫健委医政药政股全体工作人员将严格遵守相关法律、法规和制度，以最饱满的热情、最昂扬的斗志认真做好每一项工作，为群众和企业办好、办实每一件事，敞开心扉接受社会各界的监督。

来源：都昌县融媒体中心 占衎彧  陈祥兵